jun用帐篷技术服务和质量控制的描述
1.技术支持
产品原材料和生产的质量保证受到ISO9001:2008质量管理体系的严格控制。重点检查生产过程。在出厂时对每种产品进行检查后,都有可操作性的“产品说明”,“安装”技术图纸,“装箱清单”和其他技术资料,适合客户咨询和使用产品。根据用户需求,公司可以派遣专业技术骨干到使用现场,以培训免费的装卸技能和维护相关技术,并指导如何更好地使用和维护产品。
2.组织保证
公司总经理直接控制售后和技术服务,并配备了专职技术服务人员来实施产品售后跟踪服务,建立用户档案并及时处理客户反馈。
3.质量保证
全面加强质量管理,严格操作规程,加强生产过程中的检查,关闭和关闭加工,并加强现场检查程序,以确保质量问题。
4.即时服务
该公司建立了24小时值班的电话,用户提出的问题将在4小时内正确回答。紧急情况下,我们将在24小时内赶赴现场,提供更换零件和维修服务。
5.免费保修
公司生产的产品交付后,在保修范围内对产品质量问题实行退换,保三的“三包”政策。如果由于其他原因造成损坏,将为配件提供免费维修。
6.直接运输
通过从公司生产车间的集装箱卡车装载到客户指定区域的卸载,它将与收货人一起检查并移交现场。如果在运输过程中损坏,将实行“三包”免费服务。
7.备件服务
如果购买的jun用帐篷被回收再利用,公司将提供备件的原始规格和现场维修服务,需要收费。
8.后续检查
对使用公司产品的用户进行实地走访和检查,以征询用户对产品使用的意见和建议,以此作为改进和产品技术创新的基础。
9.持续改进
我们超越了兑现诺言,我们不断提高,客户满意度是我们不断改善售后服务的目标。
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